Trocas e Devoluções

HELLO, GIRLS!
Se você não está de acordo com nosso produto recebido, poderá realizar a troca ou devolução do produto. Confira as orientações:

TROCA
Nosso prazo de troca é de quinze (15) dias a partir da data de recebimento da peça. É necessário que esteja com a etiqueta afixada à peça. NÃO é possível realizar a troca sem a etiqueta afixada.
Não realizamos trocas de peças usadas ou que apresentem quaisquer sinais de uso.
As trocas poderão ser realizadas na nossa loja física, de forma online por motoboy ou correio.
FRETES sobre trocas ficam por conta do cliente. Para solitação de troca é necessário entrar em contato com a nossa central de atendimento através do WhatsApp fixado como ícone no site. 
NÃO EFETUAMOS A TROCA DOS SEGUINTES ITENS:
Cinto, sutiã colante e peças em promoção.

DEVOLUÇÃO
Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.
Para a devolução do dinheiro, você tem até sete (7) dias corridos para fazer a solicitação a partir da data de recebimento do produto. Assim que for concluído o procedimento de devolução e a peça estiver na loja o prazo de estorno do valor é de até 48h.
IMPORTANTE: O estorno ocorrerá somente quando a peça estiver passado pelo setor de avaliação na loja física. Para solicitar a devolução é necessário entrar em contato com o nosso suporte pelo WhatsApp que está fixado como ícone no site.
Assim que a solicitação for enviada, o nosso time dará as instruções devidas. A logística reversa não tem custo para o cliente quando for tratado como devolução.
OBS: A devolução é validada SOMENTE por compras on-line. Compras em loja física NÃO poderão ser devolvidas.

FRETE
A entrega é realizada dentro do prazo de 3h no ABC PAULISTA. Certifique-se que há alguém para receber a mercadoria no local dentro deste período. Caso ocorra do motoboy não ser atendido, será cobrado um novo valor de frete para o deslocamento do motoboy posteriormente. Compras realizadas aos domingos são entregues no dia posterior (segunda-feira) em 3h.
Pedidos selecionados na aba de solicitação do motoboy próprio, deverão aguardar o contato da nossa equipe antes de efetuar a retirada do produto.

EQUIPE OPEN HOUSE.